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家電清洗能否拯救實體店？-深圳家電清洗

來源：發布時間：2019-08-23【關閉】

“一個老總變老板，老板變師傅的過程！”

這是一位家電經銷商的評論，簡短、精辟卻又意味深長。前半句對應的是當下家電實體店在行業寒冬與電商沖擊下規模、利潤逐漸萎縮，由大變小；而后半句則透露著某種不甘，我大小好歹也是個老板，怎么能靠干出力氣的活賺錢！

我想這可能代表著多數傳統家電經銷商的心聲，過去的幾十年里家電生意紅紅火火，在我們的觀念里，靠買賣東西賺錢是腦力活，而靠服務就是賺的出力錢，又臟、又累，還沒有技術含量，不符合我們現在的身份。

可是現實是殘酷的，新的時代到來之時會逼迫我們去做以前不曾想、不會干的事情，只要你還想吃這碗飯，就要放低姿態去轉變觀念。整個中國經濟都在進行服務化轉型，按照原有的經營方式，你賣不過電商、連鎖，市場飽和、信息透明讓你賺不上以前那樣豐厚的利潤了，現在年輕一代的消費者有多聰明？就連網購都要用比價軟件、返利軟件算到商家骨頭里，你還想就靠差價賺錢？還能賺多久？

在一個不到30萬人口的縣城，他自己今年已經銷售1000萬大家電，純粹就是零售，這還是他沒有全力去做推廣的結果，雖然他沒賺什么錢，但是這個市場份額是活生生的被電商搶走了。

這個現實不是我們經銷商喊幾句“電商必敗、實體雄起”的口號就能改變的，那只能是阿Q精神安慰下自己，我再告訴大家，以前電商只是隔空打牛，通過線上輻射線下，而現在線上市場已趨于飽和，這種情況下電商會直接走到線下正面與各位搶食，怎么辦？我們拿什么和他們競爭?

早些年家電生意紅火的時候，每逢過節我們都會對老顧客送些禮品，這幾年隨著家電利潤越來越低，其次送的這些東西消費者知道不值錢，也不在意了，所以現在大多都不送了。

連一個說服消費者在你店里購買的理由都沒有。電商在不斷進步，他們的物流有問題就解決物流，售后有問題就解決售后，以前我們覺得網上只能賣一些低質便宜的產品，而從去年開始，網購家電中高端產品的規模正在高速遞增。

高價格就要意味著高附加值，想讓消費者重新認可實體店，就要從對應的服務著手，持續服務，形成習慣與口碑，綜合以上因素，家電清洗就成為了轉型的最佳切入點。

大家都著眼于家電清洗立刻能給自己帶來多少收益。只要你做的好，顧客滿意，后續自然會付費清洗，就將商品賦予了更多價值，不能純粹以價格來做定論。

我想這才是“家電清洗”的正確玩法，要讓消費者先體驗、感受、認同、最后自然打開市場。有人說那家電清洗成本多少啊，光送要虧多少錢啊？

其實家電清洗屬于服務項，每次的耗材成本幾乎可以忽略不計，主要就是人工成本，這也是優勢所在，這個事情電商干不了，因為他的利潤不足以支撐去做，其次人員系統化培訓及管理難度太高，而這個時候就是到了我們“老板變師傅”的時候。老總變老板并不可怕，而老板變師傅也未必是壞事！

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