服務報價|如何報價才更能讓客戶接受?-深圳清潔公司
來源:發布時間:2019-08-25【關閉】
同樣一樣的開荒清潔,有的保潔服務報價很高,有的報價很低,最終高的報價反而成功了呢?
1.對癥才能下藥
做銷售你一定要知道每個人的需求都是不同的,所以你必須了解顧客的需求,并且針對不同的需要來成交顧客。有些銷售員成交的話術只有一套,不管是什么層級的人來買產品,都用一樣的手段去銷售,所以你會發現有些人是買單的,而有些人就是不買單的。
在消費層面上,有些人喜歡高端,而有些人只要滿足基本需求就可以,如果人人的思維都一樣,又怎么會有商務座、頭等艙這些分類的設計呢?所以說什么是服務?就是針對不同的人群和心態,做出不同的反應和銷售模式,你才能得到更多顧客的認可。
在一場“最具有價值產品”的評比中,谷歌獲得了勝利,而蘋果屈居第二。原因就在于谷歌在不斷地創新和發展,從全球網絡覆蓋到無人駕駛汽車再到人工智能,始終都在迎合現如今消費者的需求。
所以在你不知道顧客需求的時候,任何的銷售都是白忙一場,不僅浪費了人力資源,也浪費了成本資源,而最終為之付出代價的一定是老板。
2.用服務擴大需求
所以說了解需求并滿足需求的過程才是服務,服務到位為產品買單的就是顧客,服務不到位為成本買單的就是老板,只有你對癥下藥,正確了解顧客的內心感受,并給與他最需要的服務,你才能成交他。
但服務的重要性遠不止如此,當你了解了顧客的需求后,服務不僅會讓你快速成交,還會幫你擴大顧客需求。實際上每個人的心態和思維都是在不斷變化的,尤其是當環境和氛圍轉變時,需求也會隨之起伏。
你一定也有這樣的體驗,明明沒想買這么多東西,但是一到某個地方就不自覺買了很多。其實人都是理性與感性結合的產物,但在購買產品時,感性部分往往多于理性部分,并最終主導你花錢買單。
所以當你能夠通過服務讓他對你的產品和企業產生良好的印象與體驗,就會最大化的激發顧客的感性部分,最終達到擴大顧客需求的目的。
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