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深圳市紅萬德清潔服務(wù)有限公司

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醫(yī)院保潔人員須知-深圳醫(yī)院保潔

來源:發(fā)布時間:2019-08-16關(guān)閉

一、儀容儀表

1、工作時間內(nèi)一律按照公司內(nèi)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行,著本崗位規(guī)定制服,不可擅自改變制服的穿著形式,私自增減飾物等,并保持干凈、平整,無明顯污跡、破損。

2、保持個人衛(wèi)生清潔,并盡量統(tǒng)一穿著深色平底布鞋。

3、工作期間應(yīng)保持積極良好的精神面貌。

 

 

二、工具

1、保潔、消毒、綠化工具應(yīng)放置在規(guī)定位置,并擺放整齊。

2、學(xué)習(xí)使用相關(guān)清潔工具,學(xué)習(xí)消毒流程并嚴格按照流程進行保潔物品消毒。

3、在樓道內(nèi)等區(qū)域進行清潔服務(wù)時,應(yīng)放置或懸掛“此區(qū)域正在清潔中”的標(biāo)識,以知會相關(guān)人員。

 

 

三、遇到客戶

1、在保潔過程中,如遇客戶迎面而來,應(yīng)暫時停止清潔,主動讓路,并向客戶點頭問好。

2、保潔時遇到客戶詢問問題,要立刻停止工作,耐心仔細地回答客戶提問。

3、不大聲說話、聊天。

 

 

禮儀扼要

●加強學(xué)習(xí),敬業(yè)愛崗努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,提高服務(wù)質(zhì)量,勤奮敬業(yè),積極肯干,熱愛本職崗位,樂于為本職工作奉獻。

●上班時間必須穿工作服,工作服要整潔,工作場所不得披衣,敞懷,不得穿背心、短褲、拖鞋上班。

●員工應(yīng)頭發(fā)整潔,不得留奇異發(fā)型,注意個人衛(wèi)生,男員工不得留胡須,女員工避免使用味道過濃的化妝品。

●上班前不吃有異味食物,上班期間不得飲酒。

●嚴格執(zhí)行交接班制度,按時交接班,不得遲到、早退,不得誤班、漏班; 做到交接班問題清、物品清、器械清。

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